Política de Privacidad

En Innerstanding nos tomamos en serio tu privacidad. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Qué datos recogemos

• Email: si nos lo compartes durante tu prueba gratuita, o al pagar una suscripción.
• Identificador de dispositivo: un código anónimo que se genera en tu navegador para reconocerte entre sesiones (no es tu IP ni tu ubicación).
• Mensajes de chat: el contenido de tus conversaciones con la coach se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) para generar respuestas. No los usamos para entrenar modelos de IA de terceros ni los compartimos con nadie más.
• Entradas de journaling: si usas la función de diario (plan mensual), guardamos el texto que escribes para que puedas volver a verlo.
• Datos de pago: los procesa directamente Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso a la app y recordar tu progreso en el programa de 90 días.
• Generar las respuestas de la coach de IA y las meditaciones habladas.
• Verificar y renovar tu suscripción, y permitirte restaurar tu acceso desde otro dispositivo.
• Contactarte por email sobre tu cuenta o novedades de Innerstanding, si nos diste tu email.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos a nadie. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible el servicio:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Anthropic (Claude) — generación de las respuestas de la coach de IA.
• ElevenLabs — generación de la voz hablada.
• Vercel — hosting de la app y almacenamiento de los datos mencionados arriba.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si quieres que borremos tu email, tu historial de journaling o cualquier otro dato asociado a ti, escríbenos y lo eliminamos en un plazo razonable.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento: ver qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, o borrarlos por completo. También puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde el botón "Gestionar mi suscripción" dentro de la app.

6. Menores de edad

Innerstanding no está dirigida a menores de 18 años, y no recogemos intencionalmente datos de menores.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a: hola@innerstandingcoaching.com